Comunicación Asertiva

El participante conocerá el concepto de comunicación y observará las barreras que pueden existir en dicho proceso, analizará la habilidad de escuchar y los mensajes no verbales, diferenciará los niveles existentes en la comunicación y aprenderá a desarrollar su empatía y asertividad al interrelacionarse de forma que como ser social pueda beneficiarse de un manejo óptimo de sus ideas, expresiones, mensajes y de su actuación como receptor en el proceso de la comunicación y como participante en dinámicas grupales exitosas.

•El proceso de la comunicación y sus elementos

•Barreras en la comunicación

•Estilos de comunicación y perfiles

•La habilidad de la escucha efectiva y activa

•Comunicación no verbal

•Empatía

•Asertividad

•Solución de conflictos (ganar-ganar)