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Comunicación Asertiva

Comunicación Asertiva

El participante conocerá el concepto de comunicación y observará las barreras que pueden existir en dicho proceso, analizará la habilidad de escuchar y los mensajes no verbales, diferenciará los niveles existentes en la comunicación y aprenderá a desarrollar su empatía y asertividad al interrelacionarse de forma que como ser social pueda beneficiarse de un manejo óptimo de sus ideas, expresiones, mensajes y de su actuación como receptor en el proceso de la comunicación y como participante en dinámicas grupales exitosas.

•El proceso de la comunicación y sus elementos
•Barreras en la comunicación
•Estilos de comunicación y perfiles
•La habilidad de la escucha efectiva y activa
•Comunicación no verbal
•Empatía
•Asertividad
•Solución de conflictos (ganar-ganar)
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